Guida sulla compliance privacy dei chatBots

Instant book

Il Garante ha bloccato ChatGPT anticipando che il trattamento dei dati è illecito e quali sanzioni saranno applicate. Similmente per Replika.

Le aziende e gli stakeholder che operano nel settore dei chatbot, voicebot e delle live chat si interrogano sugli adempimenti.

La guida fornisce una visione completa delle contestazioni e le strategie per essere a norma.

Aggiornamenti inclusi per i clienti.

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L'autore

Sviluppatore di chatbot dal 2017 e consulente privacy del 1995

Il dott. V. Spataro si è occupato della materia sotto moltiplici aspetti.

• dal 1984 Sviluppatore Assembler > Web > WordPress > Ecommerce > Api > App iOS e Android > Chatbot > Voicebot; Full stack developer.
• dal 1995 Privacy nella tesi di laurea in giurisprudenza su tutela del software
• dal 2014 Legal Design di contratti, informative e servizi online
• dal 2016 Chatbots: co organizzatore di Milano Chatbots Meetup e sviluppo chatbot e voicebot
• dal 2021 Conversational designer tutor al corso: IA Conversazionale con Mary Tomasso
• dal 2021 Accessibilità servizi informatici e informative legali

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Cosa risolve

La guida indica a dirigenti, sviluppatori e consulenti la strategia per progettare chatbot e voicebot a norma

• al dirigente per capire quali sono i problemi legali da risolvere
• all'analista per capire come strutturare i servizi
• allo sviluppatore per capire come trattare i dati
• al consulente legale, per capire i rapporti tra queste tecnologie e il diritto
• al consulente dell'accessibilità, per sviluppare informative legali accessibili non come quelle già sanzionate

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Con bonifico o carta di credito; con carta riceverà subito la guida:

• Esegesi del provvedimento - Audio mp3 - 87Mb - 46 min
• Esegesi del provvedimento - Video mp4 - 177Mb - 46 min
• Checklist degli adempimenti - Mappa concettuale pdf
• Checklist degli adempimenti - Audio mp3 - 114Mb - 59 min
• Checklist degli adempimenti - Video mp4 - 234Mb - 59 min

Per assistenza non esiti a contattarci ai nostri recapiti.

Si applicano le nostre condizioni legali.

Sono inclusi gli aggiornamenti gratuiti per i clienti.

Indice:

I minori

La raccolta dei dati per il deep learning

Dati sintetici vs dati personali

Dati pubblici, dati di personaggi famosi e dati personali

Il consenso nella raccolta dal web e i motori di ricerca: differenze e analogie

Il blocco di Replika

Il blocco di ChatGPT - In che termini si parla di blocco

Il metodo di indagine dei chatbot

Il trattamento definito dai Garanti ad alto rischio e la DPIA

Api, Schrems II, Titolari e Responsabili del Trattamento

DPO: Quale ?

I dati errati: rilievo e gestione delle richieste di cancellazione, modifica

Deep learning e rigenerazione dei modelli

L'informativa idonea non e' anche completa, e' adeguata e contestualizzata

L'informativa conversazionale e la progettazione su un layer diverso dagli altri fornitori

Google e i diversi tipi di trattamento; differenze e somiglianze tra spider, motori di ricerca e OpenAI

Le risposte, le fonti, le probabilità i contesti conversazionali e i layer distinti/concorrenti

Rapporti tra utenti e titolare e reponsabili; reati e illeciti civili e amministrativi

L'esempio: conversazioni ed elezioni

L'adeguamento del titolare tra strategie nella scelta del fornitore,

L'accountability nelle conversazioni: progettazione e informativa

La progettazione accessibile di informative legali conversazionali
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2017 dr. Spataro

Scarica le Slide del 2017 a Milano Chatbots Meetup

Da notare che alcune risposte non sono complete e alcune sono imprecise: era il 2017 e ancora non circolavano le informazioni che circolano oggi.